Robo de Identidad: pesadilla de miles de mexicanos

Robo de Identidad: pesadilla de miles de mexicanos

>>Mario Di Constanzo presidente de la Condusef, reconoció que es un problema que ha ido en aumento.
Patricia fue víctima de robo de identidad al igual que 2 mil 816 personas que presentaron una queja o solicitaron asesoría ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) entre enero y noviembre de este año.

Desde hace un mes Patricia vive una pesadilla porque tiene una deuda de casi 40 mil pesos con un banco del cual ni siquiera es cliente. Y aunque ya levantó una denuncia contra quien resulte responsable, no tendrá respuesta pronto porque este proceso tarda meses.

“Ese día me fui a la delegación a levantar el acta, ahí me dijeron que era robo de identidad, después tuve que ir a ratificar la denuncia y luego fui al banco, me dieron el nombre del promotor y dónde se había hecho el trámite”, explicó la defraudada.

Patricia reprochó que aunque ella no abrió la cuenta ni gastó un centavo de esa tarjeta, su historial crediticio ya está manchado y se encuentra en la lista negra del buró de crédito porque, dijo, no va a pagar una deuda que no adquirió.

Mario Di Constanzo presidente de la Condusef, reconoció que es un problema que ha ido en aumento por los bajos controles que tienen las instituciones, los establecimientos, aunado a que el robo de identidad deja ganancias importantes incluso al narcotráfico.

“Estamos viendo cómo evoluciona de forma muy vertiginosa el robo de identidad tradicional que esta migra a esquemas cibernéticos. Como evoluciona lo bueno, también malo y eso se refleja en el origen de las quejas que estamos recibiendo”, señaló.

Ante el incremento del delito de robo de identidad algunas personas toman medidas para evitar caer en las manos de delincuentes.

Recientemente la Profeco y Condusef firmaron un convenio que busca proteger tanto a los usuarios de servicios financieros como a los consumidores en general, y a aquellos que han sido víctimas en rubros como el de tiendas departamentales, fiscales y telecomunicaciones, que no pueden ser atendidos en Condusef sino en Profeco.

Tal es el caso de Jennifer que tenía cargos en su tarjeta de crédito de varias líneas de teléfonos celulares que ella no había contratado.

“Cuando yo vine reclamar a AT&T me dijeron que había una identificación y datos; yo pedí ver el contrato para reconocer mi firma… cuando acabaron la investigación me dijeron que fue alguien más, pero ellos no verifican que la persona realmente sea la que muestra la credencial y le suelten todo”, explicó la tarjetahabiente.

Algunos casos de robo de identidad suceden en alianza con personal del banco, o cuando un ladrón se roba la cartera con identificaciones y hasta cuando navegan en internet en computadoras no seguras.

Por ello, el presidente de la Condusef, Mario Di Constanzo, pidió a los establecimientos que sean más estrictos al aceptar medios de pago electrónicos, para evitar que esta cifra siga incrementándose.

La Condusef recomendó a la población ser muy cuidadosa con los datos personales y no responder correos que soliciten información sobre sus cuentas y contraseñas.

En caso de ser víctima de la delincuencia debe acudir al banco y si no hay respuesta favorable solicitar apoyo a la Condusef.(noticiasmvs.com)